Retourbeleid

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Je kan de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. 

Je kan je retour via deze link aanmelden. De kosten voor het retourneren zijn voor de klant. 
Retouradres:
Label LOFT
Loo 17
2685 PB Poeldijk

Retoureisen:
- De bestelling dient binnen 14 dagen na ontvangst te zijn aangemeld via de bovenstaande link. Tevens dienen wij binnen 14 dagen de bestelling retour te hebben ontvangen op bovengenoemd adres. 
- De bestelling dient in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- De artikelen zijn onbeschadigd en ongebruikt.
- De artikelen mogen geen onaangename geur hebben zoals: rook, etensgeur of andere geuren. 

Bij retourzending ligt het risico van beschadiging tijdens transport bij de klant. Verpak het product daarom goed en gebruik bij voorkeur een verzekerde zending.

Zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we de geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van de retouraanvraag.

Als de retour wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en wordt het te retourneren bedrag binnen 5 werkdagen bijgeschreven via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.

Op maat gemaakte boeketten en kunstplanten kan je niet retourneren. Deze boeketten worden naar wens samengesteld en op maat geknipt/gebogen. De kunstplanten stylen wij op locatie, waardoor retourneren niet meer mogelijk is. 

Heb je gekozen voor levering via een DHL Servicepunt? Dan ligt je bestelling maximaal 7 dagen voor je klaar om op te halen. We adviseren om het pakket binnen deze termijn af te halen, omdat het daarna automatisch retour wordt gestuurd. Wanneer een zending niet tijdig wordt opgehaald en aan ons wordt teruggestuurd, zijn wij helaas genoodzaakt €9,95 aan retour- en administratiekosten in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.